Doel van het platform
Via het MyVanRaak online platform, hierna “MyVanRaak” genoemd, kan de Klant actuele prijzen raadplegen en, binnen de toegelaten combinaties, orders en biedingen plaatsen voor petroleumproducten.
De getoonde prijzen worden real time of nagenoeg real time aangepast op basis van marktgegevens, waaronder OMJ commodities en FX-data.
De algemene verkoopsvoorwaarden van Van Raak Trading blijven van toepassing op alle verkopen, leveringen, facturatie en betaling.
Gemachtigde gebruikers
De Klant bevestigt per e-mail welke personen namens hem toegang krijgen tot MyVanRaak.
Orders en biedingen geplaatst door deze gebruikers zijn bindend voor de Klant.
De Klant moet Van Raak Trading onmiddellijk schriftelijk melden wanneer een gebruiker geen toegang meer mag hebben.
De Klant is verantwoordelijk voor veilig gebruik van login gegevens en wachtwoorden.
Orders en biedingen: Wat is bindend?
| Actie | Bindend voor Klant | Bindend voor Van Raak Trading |
|---|---|---|
| Order aan getoonde prijs | Ja, vanaf plaatsing in MyVanRaak | Pas na aanvaarding/bevestiging door Van Raak Trading |
| Bieding aan lagere gewenste prijs | Ja, gedurende de gekozen geldigheidsperiode | Pas na aanvaarding/bevestiging door Van Raak Trading |
Van Raak Trading is nooit verplicht een order of bieding te aanvaarden. Alle orders en biedingen zijn onderworpen aan financiële goedkeuring, kredietruimte en tijdige betaling van vorige facturen.
Een bevestiging door Van Raak Trading vermeldt minstens: terminal, product, hoeveelheid, prijs, afhaal- /leveringsperiode, betalingstermijn en leveringsvoorwaarde FCA of DAP.
Wijzigen of annuleren
Biedingen kunnen enkel worden geannuleerd door onmiddellijk telefonisch contact op te nemen met Van Raak Trading. Annulatie geldt pas na bevestiging door Van Raak Trading.
Orders kunnen enkel worden gewijzigd of geannuleerd door onmiddellijk telefonisch contact op te nemen met Van Raak Trading. Van Raak Trading zal dit waar mogelijk proberen te regelen, maar is niet verplicht de wijziging of annulatie te aanvaarden.
Eventuele kosten, prijsverschillen, wachttijden, terminalkosten of andere schade door wijziging, annulatie of niet-afname zijn ten laste van de Klant.
Afnameverplichting na aanvaarding
Na aanvaarding door Van Raak Trading moet de Klant de producten afnemen binnen de bevestigde afhaal- of leveringsperiode.
Bij niet-tijdige of onvolledige afname mag Van Raak Trading verdere orders blokkeren, toegang tot MyVanRaak beperken en geleden schade of kosten doorrekenen.
Prijzen, storingen en foutieve gegevens
De prijzen in MyVanRaak zijn dynamisch en kunnen snel wijzigen door marktbewegingen, wisselkoersen, beschikbaarheid, terminalvoorwaarden of andere factoren. Internetstoringen, technische problemen, API-problemen, foutieve marktdata of foutieve wisselkoersen kunnen uitzonderlijk leiden tot foutieve prijsweergave. Wanneer Van Raak Trading vaststelt dat een prijs foutief, vertraagd, onvolledig of kennelijk onjuist werd weergegeven, mag Van Raak Trading de betrokken order of bieding weigeren of annuleren.
Correct gebruik Myvanraak
De Klant gebruikt MyVanRaak enkel voor normale commerciële doeleinden binnen de relatie met Van Raak Trading.
Prijzen, marktinformatie, biedingen, commerciële voorwaarden en terminalinformatie zijn vertrouwelijk en mogen niet aan derden worden doorgegeven.
Automatische scripts, scraping, misbruik, ongeoorloofde toegang of verspreiding van gegevens uit MyVanRaak zijn verboden.
Van Raak Trading mag toegang tijdelijk of definitief blokkeren bij misbruik, betalingsrisico, veiligheidsrisico, technisch risico of schending van deze instructies.
Praktische bevestiging door de klant
De Klant bevestigt dat hij deze instructies heeft gelezen en begrepen.
De Klant bevestigt dat orders en biedingen geplaatst door zijn gemachtigde gebruikers bindend zijn voor de Klant.
De Klant bevestigt dat een order of bieding pas bindend is voor Van Raak Trading na aanvaarding of bevestiging door Van Raak Trading.