Conditions d’utilisation

Via la plateforme en ligne MyVanRaak, ci-après dénommée « MyVanRaak », le Client peut consulter les prix actuels et, dans les combinaisons autorisées, placer des commandes et des offres pour des produits pétroliers.
Les prix affichés sont adaptés en temps réel ou quasi réel sur la base de données de marché, notamment OMJ commodities et données FX.
Les conditions générales de vente de Van Raak Trading restent applicables à toutes les ventes, livraisons, facturations et paiements.

Le Client confirme par e-mail quelles personnes ont accès à MyVanRaak en son nom.
Les commandes et offres placées par ces utilisateurs engagent le Client.
Le Client doit informer immédiatement Van Raak Trading par écrit lorsqu’un utilisateur ne peut plus avoir accès.
Le Client est responsable de l’utilisation sécurisée des identifiants de connexion et des mots de passe.

Action	Contraignant pour le Client	Contraignant pour Van Raak Trading
Commande au prix affiché	Oui, dès placement dans MyVanRaak	Seulement après acceptation/confirmation par Van Raak Trading
Offre à un prix souhaité inférieur	Oui, pendant la période de validité choisie	Seulement après acceptation/confirmation par Van Raak Trading

Van Raak Trading n’est jamais tenue d’accepter une commande ou une offre.
Toutes les commandes et offres sont soumises à approbation financière, à la disponibilité du crédit et au paiement
ponctuel des factures précédentes.
Une confirmation par Van Raak Trading mentionne au minimum : terminal, produit, quantité, prix, période
d’enlèvement/de livraison, délai de paiement et condition de livraison FCA ou DAP.

Les offres ne peuvent être annulées qu’en contactant immédiatement Van Raak Trading par téléphone. L’annulation ne s’applique qu’après confirmation par Van Raak Trading.
Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu’en contactant immédiatement Van Raak Trading par téléphone. Van Raak Trading essaiera de l’organiser lorsque cela est possible, mais n’est pas tenue d’accepter la modification ou l’annulation.
Tous frais, différences de prix, temps d’attente, frais de terminal ou autres dommages dus à une modification, une annulation ou une non-prise de livraison sont à charge du Client.

Après acceptation par Van Raak Trading, le Client doit prendre livraison des produits dans la période d’enlèvement ou de livraison confirmée.
En cas de prise de livraison tardive ou incomplète, Van Raak Trading peut bloquer d’autres commandes, limiter l’accès à MyVanRaak et facturer les dommages ou frais subis.

Les prix dans MyVanRaak sont dynamiques et peuvent changer rapidement en raison des mouvements du marché, des taux de change, de la disponibilité, des conditions des terminaux ou d’autres facteurs.
Des pannes internet, problèmes techniques, problèmes d’API, données de marché incorrectes ou taux de change incorrects peuvent exceptionnellement entraîner un affichage de prix erroné.
Si Van Raak Trading constate qu’un prix a été affiché de manière erronée, tardive, incomplète ou manifestement incorrecte, Van Raak Trading peut refuser ou annuler la commande ou l’offre concernée.

Le Client utilise MyVanRaak uniquement à des fins commerciales normales dans le cadre de sa relation avec Van Raak Trading.
Les prix, informations de marché, offres, conditions commerciales et informations relatives aux terminaux sont confidentiels et ne peuvent pas être communiqués à des tiers.
Les scripts automatiques, le scraping, les abus, l’accès non autorisé ou la diffusion de données provenant de MyVanRaak sont interdits.
Van Raak Trading peut bloquer temporairement ou définitivement l’accès en cas d’abus, de risque de paiement, de risque de sécurité, de risque technique ou de violation de ces instructions.

Le Client confirme avoir lu et compris ces instructions.
Le Client confirme que les commandes et offres placées par ses utilisateurs autorisés engagent le Client.
Le Client confirme qu’une commande ou une offre n’engage Van Raak Trading qu’après acceptation ou confirmation par Van Raak Trading.